封面故事
2018年11月加入微特武漢公司,當(dāng)年的年會, 我們武漢一眾第一次登上年會的舞臺 ,表演了一段精心編排的尬舞和小品,我5歲的女兒還用她率真的聲音代表我們喊出了那句經(jīng)典的”微小但特別”...以這種形式,開始在微特登臺亮相... 5年的時(shí)光,在微特大家庭里,和各位友善敬業(yè)的小伙伴共事共處,從最初的陌生磨合,到現(xiàn)在的相識相知,漸入佳境...
首先要感謝武漢這邊,總部給了我們充分的信任和獨(dú)立發(fā)展空間，我們也逐步發(fā)展成一個成員契合度高、日常管理扁平化的可靠團(tuán)隊(duì).大家私下里交談，都表示樂于在這里發(fā)展和創(chuàng)造自我價(jià)值。
在微特的5年里，我一直盡最大的努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和成長。
首先，作為一名研發(fā)部門的一員，我們的主要任務(wù)是針對客戶的需求研發(fā)出一套適合對方的安全系統(tǒng)。在這個過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，掌握最新的技術(shù)和工藝，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。同時(shí)，我們還需要與其他部門和團(tuán)隊(duì)密切合作，共同完成項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)施。在研發(fā)過程中，我們需要與其他部門和團(tuán)隊(duì)密切合作，共同完成項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)施。這需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力，能夠有效地與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
客戶交流也是我們工作中需要面對的一個重要問題。作為一名研發(fā)工程師，我們需要與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶的需求和反饋，以便為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個過程中，我們需要具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠清晰地傳達(dá)我們的想法和建議，同時(shí)也需要傾聽客戶的意見和建議，以便不斷改進(jìn)和完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
我個人，也從一般的研發(fā),發(fā)展到對項(xiàng)目整體的管理，對外與客戶溝通，對內(nèi)協(xié)調(diào)組內(nèi)分工，自己也承擔(dān)主力研發(fā)工作。這些對我個人的能力提升、個性拓展都非常有益。這里以最近完工的水電七局三維安拆項(xiàng)目,講講心得。
這個項(xiàng)目其實(shí)在合同中對需求的表述并不是很細(xì)化,同時(shí)由于項(xiàng)目背景的專業(yè)性在線上難以溝通清楚,于是我和銷售就來到了客戶當(dāng)?shù)?在做了面對面的溝通和設(shè)備實(shí)際調(diào)研后,再結(jié)合軟件研發(fā)本身的特性,擬定出一套能完整表達(dá)客戶需求和研發(fā)目標(biāo)的表格?？蛻艨春笠荒苛巳?只需要填好各項(xiàng)具體內(nèi)容即可。同時(shí)我們美工/研發(fā)也可以清晰的獲知自己要做的工作。
隨后的研發(fā)工作,我們基于這個表格完成了大體功能,但由于這個項(xiàng)目的復(fù)雜度不適用傳統(tǒng)的開發(fā)模式,于是我們化整為零，首先從業(yè)務(wù)上將整個項(xiàng)目劃分為14個步驟，利用敏捷開發(fā)的思維,將客戶納入到每一個小步驟的閉環(huán)之中.第1步,是用時(shí)最久的,但也是最有價(jià)值的,我們摸清楚了客戶到底想要什么樣的系統(tǒng)，后續(xù)的步驟,越做越順.整個項(xiàng)目完成后,客戶要提的意見,在我們開發(fā)過程中就都已經(jīng)完成了！
總結(jié)一下深有體會的幾點(diǎn)：
● 研發(fā)人員,也需要直面客戶溝通,且溝通成果能文檔化,表格化,數(shù)字量化，可追溯
● 拉客戶進(jìn)入研發(fā)小組,形成敏捷開發(fā)的閉環(huán),化整為零,多次迭代，逐個專精
● 主動尋求客戶意見,擁抱變化,追求卓越
最后,要特別感謝一直以來宜昌總部各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持,以及對我工作的認(rèn)可!我們是一個分工明確,各盡其職的高效團(tuán)體,相信未來沒有什么能難到我們的項(xiàng)目,大家一起齊心協(xié)力,再創(chuàng)佳績!
